CPACC - Modulo 2: discapacidades, barreras y soluciones
Resumen de estudio de las principales categorías de discapacidad para el examen CPACC: barreras, soluciones y tecnologías de apoyo de cada una.
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Este es el Módulo 2 del Dominio 1 del cuerpo de conocimiento de la CPACC (Certified Professional in Accessibility Core Competencies) — Discapacidades, barreras y soluciones. El módulo anterior trató los modelos teóricos de la discapacidad; este es la sección más grande del curso y la que tiene más datos.
Para cada categoría de discapacidad plantea las mismas cuatro cosas:
- Las principales categorías y tipos de discapacidad.
- Las barreras comunes que enfrentan las personas.
- Las soluciones que debería aplicar quien diseñe cosas físicas o digitales.
- Las tecnologías de apoyo que usan las personas.
Las categorías de un vistazo #
| Categoría | Incluye | Tecnología de apoyo característica | |---|---|---| | Visual | Ceguera, baja visión, deficiencia de visión cromática | Lector de pantalla, línea braille, magnificador | | Auditiva | Sordera, hipoacusia | Audífonos, implantes cocleares, subtítulos/CART | | Sordoceguera | Pérdida combinada de audición y visión | Comunicador sordociego, lengua de señas táctil, braille | | Del habla | Desde habla arrastrada hasta mutismo, afasia | Dispositivos CAA, tableros de comunicación | | Movilidad / destreza / estructura corporal | Pérdida de extremidades, motricidad fina, marcha, fatiga, talla | Sillas de ruedas, conmutadores, seguimiento ocular, voz | | Cognitiva | Intelectual, dislexia, disgrafía, discalculia, TDAH, autismo | (se agrupan por función, no por diagnóstico) | | Neurológica | Migraña, ictus, vestibular, parálisis cerebral, EM, convulsiones/epilepsia | Pantallas sin parpadeo/e-ink, detección de convulsiones, animales de servicio | | Psicológica | Ansiedad, ánimo (depresión, bipolaridad), trastornos psicóticos | Apps de ansiedad/ánimo, recordatorios, ruido blanco, meditación | | Múltiple / compleja | Dos o más discapacidades concurrentes | CAA, asistente personal, ayudas de memoria |
Discapacidades visuales #
Categoría sensorial que abarca pérdida parcial de visión, agudeza reducida, sensibilidad alterada al color y pérdida total o no corregible de la visión.
- Ceguera — pérdida parcial, casi total o total. Algunas personas no ven nada; otras perciben luz/oscuridad o formas grandes pero no pueden leer texto.
- Deficiencia de visión cromática — dificultad para distinguir ciertas combinaciones de color; la rojo-verde es la más común. La azul-amarillo es rara (<1 de cada 10 000).
- Baja visión — visión reducida de forma permanente que no se corrige con gafas, lentes de contacto, medicina ni cirugía. Suele requerir magnificación; algunas personas también tienen baja sensibilidad al contraste o deficiencia cromática.
Barreras comunes: orientación solo visual; materiales solo impresos; obstáculos en los caminos; iluminación deficiente; bajo contraste de color; imágenes sin texto alternativo significativo; sitios que no funcionan con teclado; videos sin alternativa de texto/audio.
Soluciones — Físicas: baldosas táctiles/en relieve, braille (ojo: la mayoría de las personas ciegas no leen braille), letra grande, alto contraste, nunca depender solo del color, magnificadores. Digitales: alternativas de texto significativas, diseño que permita magnificación, pares de color de alto contraste, posicionamiento consistente de los objetos.
Tecnologías de apoyo: lectores de pantalla, bastones blancos, animales de servicio, magnificadores de pantalla, líneas braille actualizables, entrada/salida de voz, apps de navegación y de reconocimiento de objetos/colores, texto alternativo, retroalimentación háptica, audiodescripciones, software de ajuste de color y filtros de pantalla.
Discapacidades auditivas #
- Sordera — pérdida total o casi total de la audición. Muchas (no todas) las personas saben lengua de señas; para quienes nacen sordas suele ser su lengua materna, así que el texto impreso puede sentirse como un segundo idioma.
- Hipoacusia — pérdida de leve a severa con audición residual útil; la mayoría usa audífonos y un dispositivo auditivo (audífono, sistema FM) ofrece ayuda suficiente para procesar el habla.
Barreras comunes: habla baja o sin amplificar en espacios grandes; falta de interpretación en señas; sonidos fuertes o que compiten; mala iluminación (impide leer los labios); tecnología que exige escuchar o hablar; video sin subtítulos/transcripciones; reproductores que no admiten subtítulos ni su estilo.
Soluciones — Físicas: micrófonos en espacios grandes, interpretación en señas, buena acústica e iluminación, menos ruido ambiental, alertas visuales (luces parpadeantes). Digitales: subtítulos, transcripciones, videollamadas que admitan señas o CART, alertas hápticas, subtitulado en vivo (CART).
Tecnologías de apoyo: audífonos, implantes cocleares, amplificadores de TV y teléfono, teléfonos compatibles con audífonos, TTY (teléfono de texto), apps de mensajería, sistemas FM y de bucle magnético, sistemas de campo sonoro, auriculares con cancelación de ruido.
Sordoceguera #
Combina sordera y ceguera. La mayoría de las personas sordociegas no están completamente sordas ni ciegas y conservan algo de audición/visión. Donde los sentidos son más limitados, el tacto es el único canal para la comunicación compleja — mediante braille (para el texto) y lengua de señas táctil (sintiendo las manos de quien señaliza).
Barreras comunes: falta de braille para lo impreso; falta de salida braille en la tecnología; falta de transcripciones en braille de audio/video; falta de interpretación en señas táctil.
Soluciones — Físicas: lengua de señas táctil, ayudas táctiles de navegación, conversiones a braille y señalización en braille. Digitales: cumplir los estándares de accesibilidad, texto alternativo, audiodescripción, transcripciones de audio/video.
Tecnologías de apoyo: comunicador sordociego, dispositivos vestibles de detección del entorno, bastón blanco, animal de servicio.
Discapacidades del habla #
Van desde un habla levemente arrastrada hasta la ausencia total de habla. La capacidad de hablar puede ser independiente de la capacidad lingüística: la persona puede leer, escribir y comprender por completo. El habla puede mantenerse estable, empeorar o mejorar.
- Trastornos orgánicos del sonido del habla (con causa física conocida):
- Motor / neurológico — apraxia (al cerebro le cuesta planificar los movimientos del habla) y disartria (dificultad para controlar los músculos del habla).
- Estructural — paladar hendido, trauma o cirugía.
- Sensorial/perceptivo — pérdida auditiva.
- Trastornos funcionales del sonido del habla — sin causa conocida; problemas de articulación (producir sonidos claros) o fonología (patrones de sonidos).
- Afasia — trastorno del lenguaje por daño neurológico (ictus, trauma, tumor, infección). Afecta todo el lenguaje: hablar, comprender, leer y escribir.
- Mutismo (ausencia de habla):
- Neurogénico — por lesión cerebral (a menudo afasia/apraxia/disartria severas).
- Psicogénico — de causa psicológica, en tres tipos: electivo (elige no hablar), selectivo (quiere pero no puede, por ansiedad) y total (no habla en absoluto).
Barreras comunes: falta de tiempo para comunicarse o responder; ausencia de alternativas al habla; que los demás no indiquen cuándo necesitan que se aclare algo.
Soluciones — Físicas: métodos de comunicación simples y con varias opciones, paciencia y comprensión, tiempo extra, alternativas basadas en texto, terapia del habla. Digitales: software de texto a voz, tiempo adecuado para completar tareas.
Tecnologías de apoyo: dispositivos CAA, correctores ortográficos, tableros de comunicación, software de predicción de palabras, y texto/escritura/dibujo como alternativas al habla.
Movilidad, flexibilidad y estructura corporal #
Limitaciones en el movimiento independiente y voluntario del cuerpo o las extremidades — temporales o permanentes; congénitas, por edad, o causadas por enfermedad/lesión.
- Destreza manual / motricidad fina — dificultad con botones, cierres, escritura, teclados, objetos pequeños o usar ambas manos a la vez.
- Marcha (capacidad de caminar) — falta de extremidades o una marcha inestable/afectada (parálisis cerebral, trastornos neuromusculares, amputación, artritis, lesión de espalda).
- Fatiga muscular — debilidad progresiva y pérdida de masa muscular; agotamiento, dolor, espasmos, agarre débil, calambres.
- Talla o forma corporal — afecta la estatura, las proporciones o la forma (acromegalia, enanismo, artritis reumatoide, obesidad).
Barreras comunes: asientos demasiado pequeños o a la altura equivocada; estantes y mostradores altos; sin espacio para rodillas/pies bajo las mesas; tareas que exigen estar de pie, alcance, fuerza (puertas pesadas) o motricidad fina (perillas redondas); escalones y umbrales; estigmatización del cuerpo.
Soluciones — Físicas: entradas con diseño universal (acceso a nivel, amplias), estaciones de trabajo ergonómicas, caminos anchos y despejados con espacio para girar, espacio suficiente para cualquier talla/postura. Digitales: áreas de clic grandes y bien separadas; cumplir WCAG para que la página funcione con tecnología de apoyo.
Tecnologías de apoyo — Físicas: andadores, bastones, muletas, sillas de ruedas, scooters, salvaescaleras, ascensores, barras de apoyo, prótesis, exoesqueletos, ropa adaptada, abotonadores, extensores de alcance. Digitales: conmutadores (botones, sip-and-puff), teclados adaptados/personalizables, ratones o trackballs sobredimensionados, entrada por voz, seguimiento ocular, cursores de burbuja, punteros bucales, varillas de cabeza.
Discapacidades cognitivas #
Comunes, a menudo invisibles, de leves a profundas. Pueden ser genéticas, darse por sí solas o resultar de una lesión (p. ej., traumatismo craneoencefálico). La capacidad depende de la persona y del contexto: factores internos (funciones mentales afectadas) y externos (sobrecarga de información, estrés, falta de sueño — el estrés es especialmente disruptivo para la memoria de trabajo).
- Discapacidad intelectual — limitaciones significativas en el funcionamiento intelectual y en la conducta adaptativa. Tres criterios (AAIDD): CI por debajo de 70–75, deficiencias en la conducta adaptativa y aparición en la infancia.
- Lectura / dislexia — dificultad para percibir el texto o procesar su significado. La dislexia es la discapacidad de aprendizaje basada en el lenguaje más común: lectura muy por debajo de lo esperado, con dificultad en el procesamiento fonológico, la ortografía y la respuesta visual-verbal rápida.
- Disgrafía — dificultad con la escritura a mano y otras habilidades motrices finas, incluida la dificultad para expresarse por escrito o dibujando. (Prevalencia desconocida.)
- Discalculia — discapacidad matemática/de cálculo: captar cantidades, entender que “5” = “cinco” = cinco objetos, recordar datos matemáticos, el dinero, el tiempo, la distancia/velocidad.
- TDAH — inatención, hiperactividad e impulsividad; los síntomas suelen aparecer hacia los 7 años. No se supera, pero la persona aprende a adaptarse.
- Trastorno del espectro autista (TEA) — un rango de condiciones del desarrollo cerebral: conducta social, comunicación y lenguaje afectados; intereses restringidos; conductas repetitivas; con frecuencia sensibilidades sensoriales. Comienza en la infancia; el funcionamiento intelectual es muy variable. Coexiste con epilepsia, depresión, ansiedad y TDAH.
Barreras comunes: todo lo que sobrecargue la memoria de trabajo o la atención — contenido denso o con jerga, interfaces saturadas, ruido de fondo, presión de tiempo, instrucciones poco claras y navegación inconsistente.
Soluciones — En general: dar tiempo para prepararse y asimilar información; comprobar la comprensión y dar retroalimentación; minimizar el ruido de fondo; ofrecer estructura e instrucciones claras; usar lenguaje sencillo. Físicas: iluminación regulable, poco ruido ambiental, salas clave fáciles de encontrar, rutas simples e intuitivas, señales grandes en lenguaje sencillo, orientación multimodal (táctil/gráfica/audible/arquitectónica). Digitales: simplificar el contenido; simplificar y organizar con cuidado la interfaz; presentar la información de varias maneras (texto, audio, imágenes); dar tiempo adecuado; resaltar la información más importante; permitir ajustes personalizados (diseño, tiempo, contenido).
Tecnologías de apoyo — Físicas: organizadores, listas de tareas, recordatorios, resaltadores, tapones para oídos, gafas de sol, ropa suave y calzado cómodo, juguetes de estimulación, fotos/representaciones pictóricas. Digitales: bolígrafos inteligentes, lectores de pantalla, texto a voz, software para resaltar texto, software de marcadores, correctores ortográficos y gramaticales, apps de productividad y gestión del tiempo.
Discapacidades neurológicas #
Deficiencias del cerebro, la médula espinal y los nervios que los conectan.
- Migraña — la 2.ª discapacidad más común del mundo (tras el dolor de espalda). Hoy se entiende como una disfunción neuronal primaria (no solo dilatación de vasos sanguíneos); los CGRP tienen un papel clave y ya hay fármacos CGRP para prevenirla/tratarla. Desencadenantes: hormonas, alcohol, luz brillante/parpadeante, cambios de sueño y clima, esfuerzo, ciertos alimentos/medicamentos. Cuatro fases: pródromo → aura (en algunas personas) → ataque → posdromo.
- Ictus — lesión cerebral por un vaso sanguíneo bloqueado o roto; requiere atención de urgencia y el tratamiento busca evitar otro. Síntomas: afasia, confusión súbita, dolor de cabeza intenso, problemas de visión, entumecimiento/debilidad en cara/brazo/pierna, pérdida de coordinación.
- Trastornos vestibulares — problemas del oído interno o del sistema nervioso central; síntomas típicos: mareo y vértigo; la probabilidad aumenta con la edad.
- Parálisis cerebral (PC) — trastornos que afectan el movimiento, el aprendizaje, la audición, la visión y el pensamiento, por lesión del cerebro en desarrollo.
- Esclerosis múltiple (EM) — el sistema inmunitario ataca la cubierta de los nervios, alterando la comunicación cerebro–cuerpo; el daño puede ser permanente. Síntomas: visión borrosa, problemas cognitivos, debilidad/hormigueo/ entumecimiento, marcha inestable, dificultad al hablar.
- Convulsiones / epilepsia — una convulsión es una descarga eléctrica repentina e incontrolada en el cerebro. Dos o más convulsiones (o tendencia a convulsiones recurrentes) = epilepsia.
- Epilepsia fotosensible — las luces o patrones que parpadean/destellan provocan convulsiones. Las tasas de 16–25 destellos por segundo son las más probables (rango 3–60); los patrones de alto contraste o en movimiento son más riesgosos; la RV, los videojuegos y las atracciones inmersivas son problemáticos. Nota: la migraña y los trastornos vestibulares también pueden desencadenarse con destellos/parpadeos/patrones — lo mejor es evitar ese contenido por completo.
Barreras comunes: destellos/parpadeos/patrones en la tecnología y los espacios; falta de un espacio tranquilo para tener o recuperarse de una migraña/convulsión; iluminación pública demasiado intensa; falta de atención de urgencia para el ictus; subdiagnóstico/diagnóstico erróneo de la migraña; entornos inaccesibles para quienes usan dispositivos de movilidad.
Soluciones — Físicas: bajar la iluminación excesiva; evitar destellos/parpadeos y patrones que dan ilusión de movimiento; evitar sonidos fuertes; ofrecer un espacio tranquilo y privado para convulsiones/migrañas. Digitales: no exigir videojuegos ni RV para participar; evitar destellos/parpadeos, patrones con ilusión de movimiento y sonidos fuertes.
Tecnologías de apoyo: gafas antirreflejo, tapones para oídos, equipo de protección ante caídas, monitores sin parpadeo, monitores e-ink, luces verdes, dispositivos de detección de convulsiones, animales de servicio.
Discapacidades psicológicas #
Deficiencias en la percepción, los pensamientos, los sentimientos, el ánimo y la conducta — ocasionales o duraderas. Tres grupos: trastornos de ansiedad, del ánimo y psicóticos (p. ej., esquizofrenia).
Trastornos de ansiedad (ansiedad que no desaparece y puede empeorar):
- Trastorno de ansiedad generalizada (TAG) — ansiedad o temor persistentes durante meses o años; inquietud, dificultad para concentrarse, fatiga, problemas de sueño, dolores.
- Trastorno de pánico — ataques de pánico frecuentes e inesperados (taquicardia, sudoración, temblores, dolor en el pecho, sensación de fatalidad o de perder el control).
- Trastorno de ansiedad social — miedo intenso y persistente a ser observado y juzgado por los demás.
Trastornos del ánimo (afectan el estado emocional):
- Depresión — ánimo bajo o pérdida de interés durante ≥2 semanas que afecta la vida diaria.
- Trastorno bipolar — cambios de ánimo extremos; episodios depresivos y de manía que duran semanas; pueden incluir delirios o alucinaciones.
- Trastorno afectivo estacional (TAE) — depresión según la estación (patrón de otoño-invierno o de primavera-verano).
- Autolesión — hacerse daño deliberadamente, normalmente como mecanismo de afrontamiento.
Barreras comunes: servicios de salud mental limitados o inasequibles; profesionales sin conocimiento para diagnosticar y tratar con precisión; estigma social; falta de apoyo para retos emocionales, conductuales o cognitivos (incluso en la escuela).
Soluciones — Físicas: dar tiempo extra; ofrecer calma y tranquilidad; reducir distracciones; simplificar; usar lenguaje sencillo; evitar luz demasiado intensa. Digitales: simplificar el contenido; simplificar y organizar la interfaz; presentar la información de varias maneras; dar tiempo adecuado; resaltar la información más importante.
Tecnologías de apoyo: meditación, ayudas de memoria, apps de ansiedad/ánimo, apps de seguimiento de objetivos, apps de recordatorios, dispositivos/apps de ruido blanco, apps de monitoreo de ruido.
Discapacidades múltiples o complejas #
Discapacidades simultáneas tan severas que no pueden atenderse en un programa de una sola discapacidad. Rasgos comunes: habla/comunicación afectadas, movilidad afectada y necesidad de ayuda con las actividades cotidianas. (No hay estadísticas globales.)
Barreras comunes (además de las propias de cada discapacidad): acceso a la educación; falta de comprensión de la complejidad de las necesidades de la persona; aislamiento social y discriminación.
Soluciones — Físicas: tiempo extra, entorno simplificado, lenguaje sencillo, menos distracciones, diccionarios de imágenes, manipulables, terapia física/ocupacional/del habla, ayudas asignadas. Digitales: interfaz y contenido simplificados, información multimodal, tiempo adecuado, resaltar la información clave.
Tecnologías de apoyo: dispositivos CAA, audífonos, lengua de señas, ayudas de memoria, un asistente personal o de aula.
Ajustes razonables (accommodations) #
En educación — apoyos que ayudan al estudiante a acceder al currículo y demostrar su aprendizaje: tiempo extendido, sentarse cerca del docente, subtitulado o interpretación en ASL, un lector/escribiente/procesador de textos para exámenes, materiales en digital/letra grande/braille, calculadoras, tecnologías de apoyo.
En el trabajo — apoyos que permiten postular, desempeñar y disfrutar de un empleo en igualdad: una rampa o ascensor, un escritorio ajustable, materiales en formato accesible, tecnologías de apoyo, subtítulos o intérpretes, animales de servicio, un horario ajustado, trabajo desde casa.
Autoevaluación rápida #
- ¿Cuál es la causa principal de ceguera en el mundo?
- ¿Aproximadamente qué proporción de hombres tiene deficiencia de visión cromática rojo-verde?
- Una persona siente las manos de quien señaliza para seguir una conversación — ¿qué discapacidad y técnica es?
- ¿Qué trastorno del habla afecta todo el uso del lenguaje, incluida la lectura y la escritura?
- ¿Subtítulos o transcripciones?: ¿cuáles viven dentro del reproductor, sincronizados?
- Nombra los tres criterios de la discapacidad intelectual.
- Verdadero o falso: la mayoría de las personas ciegas leen braille.
- ¿Qué lugar ocupa la migraña entre las discapacidades más comunes del mundo?
- ¿Cuántas convulsiones definen la epilepsia?
- ¿Qué tasa de destellos (por segundo) es la más propensa a desencadenar convulsiones fotosensibles?
- Nombra las dos condiciones que eximen a una organización de proporcionar un ajuste razonable.
- ¿Cuál es la discapacidad psicológica más prevalente?
Verificación de conocimientos #
Responde cada pregunta y luego pulsa comprobar — la retroalimentación explica cada opción.
Consejo de estudio: este módulo premia reconocer las categorías y sus soluciones/TA características, más un puñado de cifras demográficas y pares fáciles de confundir. Repasa de últimas las tarjetas “Cifras clave” y “No los confundas” — ahí están los puntos rápidos.